نرحب بك في متجر دينيز.
تهدف هذه الصفحة إلى توضيح طريقة استخدام المتجر، وكيفية تعاملنا مع بيانات العملاء، وشروط الشراء والخدمة بشكل واضح ومباشر.
عند استخدامك للمتجر أو إتمام طلب، قد نحتاج إلى جمع بعض البيانات الضرورية مثل:
لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة أو رمز الحماية CVV داخل المتجر.
نستخدم بياناتك فقط للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمة، مثل:
لا نقوم ببيع بيانات العملاء أو مشاركتها لأغراض غير مشروعة.
قد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع جهات تساعدنا في تنفيذ الخدمة، مثل:
تتم مشاركة البيانات في حدود الحاجة فقط.
نحرص على حماية بيانات العملاء واتخاذ الإجراءات المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.
ومع ذلك، فإن استخدام الإنترنت لا يخلو من المخاطر بشكل كامل، لذلك ننصح العميل بالحفاظ على سرية بياناته وعدم مشاركتها مع أي جهة غير موثوقة.
يحق للعميل التواصل معنا لطلب:
لأي طلب متعلق بالخصوصية يمكن التواصل معنا عبر:
أو واتساب/جوال: +966509868696
استخدامك لمتجر دينيز أو إتمامك لأي طلب يعني موافقتك على هذه السياسة، وعلى سياسات المتجر الأخرى مثل:
يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة عند الطلب، مثل الاسم، رقم الجوال، المدينة، الحي، والعنوان.
لا يتحمل متجر دينيز مسؤولية تأخر أو فشل التوصيل بسبب بيانات خاطئة أو ناقصة من طرف العميل.
نحرص على عرض المنتجات والأسعار والمعلومات بشكل واضح قدر الإمكان.
قد تختلف ألوان المنتجات بشكل بسيط بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة، ولا يُعد ذلك عيبًا إذا كان المنتج مطابقًا للوصف الأساسي.
في حال وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف أو توفر المنتج، يحق لمتجر دينيز تصحيح الخطأ أو إلغاء الطلب مع رد أي مبلغ مدفوع للعميل.
تتم عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر وبوابات دفع آمنة.
لا يحتفظ متجر دينيز ببيانات البطاقة البنكية الكاملة، وتتم معالجة الدفع من خلال مزودي خدمة الدفع المعتمدين.
يتم شحن الطلبات عبر شركة:
سمسا – SMSA Express
مدة تجهيز الطلب: من 1 إلى 2 يوم عمل.
مدة الشحن المتوقعة: من 1 إلى 4 أيام عمل.
رسوم الشحن: 24 ريال سعودي.
قد تختلف مدة التوصيل بسبب المدينة، ضغط الشحن، المواسم، أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.
تخضع طلبات الاسترجاع أو الاستبدال أو رد الأموال للسياسة المنشورة في متجر دينيز.
لا يتم قبول أي مرتجعات مباشرة على عنوان النشاط التجاري دون موافقة مسبقة من المتجر.
بعد قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يتم إرسال بوليصة شحن مرتجع للعميل، ويجب لصقها على الشحنة وتسليمها إلى أقرب مكتب تابع لشركة سمسا – SMSA Express.
لا يتم رد المبلغ أو تنفيذ الاستبدال إلا بعد وصول المنتج وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط السياسة.
قد يقدم متجر دينيز عروضًا أو خصومات مؤقتة.
تخضع العروض لمدة وكمية محددة، ويحق للمتجر تعديل أو إنهاء أي عرض عند الحاجة.
ولا تسري الخصومات بأثر رجعي على الطلبات السابقة.
يمنع استخدام المتجر في أي نشاط غير مشروع، أو تقديم بيانات غير صحيحة، أو تنفيذ طلبات وهمية، أو محاولة الإضرار بالموقع أو إساءة استخدام العروض والكوبونات.
يحق لمتجر دينيز إلغاء أي طلب أو اتخاذ الإجراء المناسب عند وجود مخالفة أو إساءة استخدام.
جميع محتويات متجر دينيز من نصوص وصور وتصاميم مملوكة للمتجر أو مرخص باستخدامها.
أما أسماء العلامات التجارية المعروضة في المتجر، فيتم استخدامها فقط للتعريف بالمنتجات، ولا يعني ذلك أن متجر دينيز هو المالك الرسمي أو الوكيل الحصري لأي علامة تجارية.
لأي استفسار أو شكوى، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
الجوال / واتساب:
+966509868696
عنوان النشاط التجاري:
شارع محمد رشيد رضا، 4328، الدار البيضاء، الرياض 14519، المملكة العربية السعودية.
نحرص على مراجعة الطلبات والشكاوى والرد عليها بأسرع وقت ممكن حسب طبيعة الحالة.
يحق لمتجر دينيز تحديث هذه السياسة عند الحاجة، وتصبح النسخة المنشورة في هذه الصفحة هي النسخة المعتمدة من تاريخ نشرها.
باستخدامك لمتجر دينيز أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه السياسة، وعلى سياسات المتجر الأخرى المنشورة في الموقع.
متجر دينيز
نسعى لتقديم تجربة تسوق واضحة وآمنة، مع احترام خصوصية العملاء وحقوقهم.
