1. شركة الشحن المعتمدة

نعتمد في متجر دينيز على شركة سمسا إكسبريس SMSA Express كشركة الشحن المعتمدة لدينا لتوصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.

2. مدة تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح من 1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح.

3. مدة الشحن والتوصيل

بعد تسليم الطلب لشركة سمسا، تستغرق مدة التوصيل عادة من 1 إلى 4 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.

العوامل التي قد تؤثر على مدة التوصيل:

• المدينة أو المنطقة التي يتم التوصيل إليها.
• المسافة من مدينة الرياض أو مركز الشحن.
• ازدحام الشحنات خلال فترات العروض والمواسم.
• الظروف الخارجة عن السيطرة مثل الطقس أو تأخير شركة الشحن.

4. رسوم الشحن

رسوم الشحن ثابتة على جميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية بقيمة:

5. ملخص مدة الطلب كاملة

6. تتبع الطلب

بعد تسليم الطلب لشركة سمسا، يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة عند توفره، ويمكن استخدامه لمتابعة حالة الطلب عبر قنوات شركة الشحن.

7. مسؤولية بيانات العنوان

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات العنوان ورقم الجوال بشكل صحيح عند إتمام الطلب.

• يرجى التأكد من صحة المدينة، الحي، الشارع، ورقم التواصل.
• في حال وجود خطأ في العنوان، قد يتأخر التوصيل أو يتم إرجاع الشحنة.
• إذا ترتب على الخطأ إعادة شحن الطلب، فقد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.

8. ملاحظات مهمة

• أيام العمل لا تشمل الجمعة أو العطلات الرسمية.
• مدة الشحن تقديرية وقد تختلف حسب المدينة وظروف شركة الشحن.
• قد تتأثر مدة التجهيز أو التوصيل في مواسم العروض والضغط العالي.
• رسوم الشحن تظهر للعميل بوضوح قبل إتمام الدفع.
• بإتمام الطلب من متجر دينيز، يقر العميل بأنه اطلع على سياسة الشحن والتوصيل ووافق عليها.