اتفاقية الاستخدام والشروط والأحكام لمتجر دينيز
مقدمة:
تُرحب بكم في متجر "دينيز" الإلكتروني، المسجل بالسجل التجاري رقم (2059103461) والشهادة الضريبية رقم (312020360300003). تُنظم هذه الاتفاقية العلاقة القانونية بين المتجر ومستخدميه، وتسري على كافة الخدمات والمنتجات التي يقدمها المتجر عبر منصة "سلة"، ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، لا سيما نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية.
المادة الأولى: التعريفات
1. **المتجر:** يقصد به "دينيز" (Deiniz)، التابع لمؤسسة حمد جارالله بن علي المري التجارية.
2. **المستخدم:** هو كل شخص طبيعي أو اعتباري يزور المتجر أو يطلب المنتجات المعروضة فيه.
3. **المنتجات:** كافة سلع الموضة والأزياء (Fashion) المادية المعروضة في المتجر.
4. **الاتفاقية:** هي وثيقة الشروط والأحكام التي تحكم العلاقة بين الطرفين.
المادة الثانية: الأهلية والموافقة
يقر المستخدم بأن لديه الأهلية القانونية الكاملة للتعامل مع المتجر، وأن دخوله للمتجر واستخدامه لخدماته أو إتمام عملية شراء يُعد موافقة صريحة وغير مشروطة على جميع بنود هذه الاتفاقية.
المادة الثالثة: الحسابات والمسؤوليات
1. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة (الاسم، العنوان، الجوال، البريد الإلكتروني).
2. المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن سرية بيانات حسابه، ويتحمل تبعات أي نشاط يتم من خلاله.
3. يلتزم المتجر بمعايير حماية البيانات الشخصية وفق الأنظمة السعودية، ولا يتم استخدام البيانات إلا لتنفيذ الطلبات أو لأغراض تسويقية خاصة بالمتجر بعد موافقة المستخدم.
المادة الرابعة: طبيعة النشاط والمنتجات
1. يعمل متجر دينيز في قطاع الأزياء والموضة (Physical Products).
2. يقر المتجر بأنه موزع مستقل للعلامات التجارية المعروضة، ولا يدعي صفة الموزع الرسمي لها، مع ضمان جودة وسلامة المنتجات المعروضة.
3. يتم توفير المنتجات وفقاً للصور والأوصاف المذكورة، وقد تختلف الألوان قليلاً بناءً على إعدادات شاشات العرض.
المادة الخامسة: سياسة الأسعار والمدفوعات
1. الأسعار المعلنة تشمل ضريبة القيمة المضافة وفقاً للأنظمة.
2. وسائل الدفع المتاحة هي: (مدى، فيزا، التحويل البنكي).
3. لا تتوفر حالياً خدمة الدفع عند الاستلام (COD).
4. يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات في أي وقت، ولا يسري التعديل على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً.
المادة السادسة: الشحن والتوصيل
المادة السابعة: سياسة الاستبدال والاسترجاع
1. **الاسترجاع:** يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال (14) أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبتغليفه الأصلي.
2. **الاستبدال:** تتوفر خدمة الاستبدال للمنتجات وفق الشروط الصحية والتشغيلية المتبعة في قطاع الأزياء.
3. **استرداد الأموال:** في حال قبول طلب الاسترجاع، يتم تحويل المبلغ للعميل خلال مدة أقصاها (14) يوماً عمل من تاريخ استلام المنتج وفحصه في مستودعاتنا.
4. يتحمل العميل تكاليف الشحن الناتجة عن الاستبدال أو الاسترجاع إلا في حال كان المنتج معيباً أو مخالفاً للمواصفات.
المادة الثامنة: الملكية الفكرية
كافة المحتويات من نصوص، صور، شعارات، وتصاميم هي ملك لمؤسسة حمد جارالله بن علي المري التجارية أو المرخصين لها، ويُحظر اقتباسها أو استخدامها تجارياً دون إذن خطي مسبق.
المادة التاسعة: منصة سلة (Salla)
يعمل متجر دينيز عبر منصة "سلة" للتجارة الإلكترونية، وتُعد شروط استخدام منصة سلة جزءاً مكملاً لهذه الاتفاقية فيما يخص الجوانب التقنية وحقوق الملكية للمنصة، مع بقاء المسؤولية القانونية للمنتجات والتعاملات المباشرة على عاتق المتجر.
المادة العاشرة: التواصل وخدمة العملاء
لأية استفسارات أو شكاوى، يمكن التواصل عبر القنوات الرسمية التالية:
البريد الإلكتروني:
الجوال / واتساب:
+966509868696
عنوان النشاط التجاري:
رقم المبنى : 6690
الطابق : 1
المكتب : 05
شارع محمد رشيد رضا، 4328، الدار البيضاء، الرياض 14519، المملكة العربية السعودية.
مواقيت العمل : من السبت الى الخميس 09 صباحا الى 06 مساء / الجمعة إجازة.
المادة الحادية عشرة: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وفي حال نشوء أي نزاع يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة بالمملكة العربية السعودية.
**بإتمامك لعملية الشراء، فأنت تقر بقراءة والموافقة على كافة الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.**
