- هل يمكنني استبدال مقاس المنتج او استرجاعة ؟
نعم يمكنك في متجر دينيز استبدال او استرجاع منتج ضمن سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة
- أرغب في إستبدال او إسترجاع منتج
اولا يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع
ثم التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم الواتساب لإصدار بوليصة الإرجاع 966536330752+
- كم يستغرق وصول الطلب اذا طلبت ؟
في حال كنت داخل مدينة الدمام سيتم التواصل معك بنفس اليوم او خلال 24 ساعة لتسليم الطلب.
اما خارج مدينة الدمام متوفر لدينا شحن سريع من 2 الى 4 ايام عمل يوصلك الطلب
- محتاج اعرف طلبي وصل وين بالضبط ؟
يمكنك التواصل مع خدمه عملاء سمسا عبر رقمهم الموحد 920009999 وتزويدهم برقم التتبع الذي وصلك برسالة نصية وسيتم اخبارك بحالة الشحنة وتفاصيلها
- كم الوقت المتوقع لعملية استبدال طلبي ؟
داخل مدينة الدمام خلال 24 ساعة
خارج مدينة الدمام يحتاج وسيط الشحن الى فتره من 5 الى 10 ايام لإعادة الشحنة الينا وايصال الطلب الجديد اليك
- كم تكلفة الاستبدال او الاسترجاع ؟
تكلفة الاستبدال او الاسترجاع بما يعادل بوليصتين شحن (56 ريال )
-كيف يمكنني الدفع بنظام الأقساط ؟
1-اضف منتجاتك للسلة
2- سجل الدخول الى المتجر
3- قم بتسجيل بيانات الشحن والتوصيل
4- من طرق الدفع اختر تابي او تمارا
5-الإقرار وتعبئة البيانات المطلوبة
6- اكمال الدفعة الاولى وسيتم تحويلك الى واجه تابي او تمارا لإجراء عميلة الدفع لأول قسط
-متى يتوفر مقاسي ؟
يمكنك تفعيل خيار اعلمني عند التوفر وسيصلك اشعار عند توفر طلبك
- كيف يمكنني معرفة مقاسي ؟ وهل اخذ مقاس اكبر او اصغر من مقاسي ؟
جميع المقاسات في متجر دينيز أوروبية (EUR)
حيث يمكنك اختيار نفس مقاسك المعتاد وسيكون مناسب إن شاء الله
