في متجر دينيز نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم تجربة تسوق موثوقة وعالية الجودة. إذا كانت لديك شكوى أو استفسار يتعلق بالطلب أو المنتج أو الشحن أو الدفع أو أي جانب من جوانب الخدمة، يمكنك تعبئة النموذج أدناه وسيتم التعامل مع طلبك وفق الإجراءات المعتمدة بكل شفافية واهتمام.

7 أيام في الأسبوع

من 9:00 صباحًا إلى 11:00 مساءً بتوقيت الرياض

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الواتساب خلال ساعات العمل الرسمية، وسنعمل على الرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن. وإذا كان الاستفسار متعلقًا بطلب قائم، يرجى تزويدنا برقم الطلب لتسهيل وتسريع خدمتك.

نلتزم في متجر دينيز بمراجعة ومعالجة الشكاوى خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام عمل من تاريخ استلام الشكوى مكتملة البيانات، مع إشعار العميل بحالة الشكوى أو الطلب عبر وسائل التواصل المسجلة لدينا.

نلتزم بحماية بيانات العملاء وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وتُستخدم المعلومات المقدمة فقط لغرض متابعة الشكاوى والاستفسارات وتحسين جودة الخدمة، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التي يتطلبها النظام أو بموافقة العميل.

روابط مهمة